Abastecimento com gasolina aditivada não autorizada e possível prática de venda casada no posto Shell
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/09/2025 às 13:58
ID: 227253243
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com a conduta recorrente no posto Shell, localizado na Avenida Amazonas, esquina com Avenida do Contorno (Posto Pio XII).
Pela segunda vez, ao solicitar o abastecimento do meu veículo com gasolina comum, o frentista colocou gasolina aditivada sem minha autorização. Tal prática causa constrangimento, gera cobrança indevida e viola o direito do consumidor de escolher livremente o produto que deseja adquirir.
Além disso, tomei conhecimento de que a bandeira Shell concede bonificações aos frentistas que conseguem vender gasolina aditivada. Entendo que esse tipo de incentivo pode estimular condutas abusivas e lesivas ao consumidor, configurando prática comercial desleal e, em minha visão, um verdadeiro forçamento de venda de produto desnecessário.
Reforço que essa conduta não só fere os princípios da boa-fé e da transparência nas relações de consumo, como também pode caracterizar [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor. Exijo providências imediatas para que tais práticas sejam cessadas e para que o posto em questão seja devidamente fiscalizado.