POSTO PIO XII COM DE COMBUSTIVEIS

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Ribeirão das Neves - MG

28/01/2025 às 17:29

ID: 208469929

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Cheguei para abastecer e pedir para abastecer 30 reais . Quando pediu a forma de pagamento informei q seria pix , fiz o pagamento mostrei o comprovante o frentista disse q tinha dado erro e foi chamar outro frentista chamado kesley Pablo que se nomeou chefe de pista naquela hora informou que havia dado erro e seria estornado q podia esperar uns 10 minu , esperei os 10 minuto não estornou . Ele se assegurou que seria estornado que podia realizar novo pagamento assim foi feito no dia 24/01 sexta. Passou sábado, domingo e segunda nada do meu estorno . Voltei ao estabelecimento segunda 27/01 conversando com junia Cristina (gerente) e informei a situação , que me informou que deveria se resolver hoje terça 28/01 no caixa que era responsável do dia que o funcionário Kesley Pablo trabalhava . Hoje dia 28/01 conversei com Dayane Franco chefe de pista que informou que teria que preencher um formulário para passar pro financeiro e eles entrar em contato comigo para depois fazer meu reembolso. Com isso eu tive perca de tempo , gasto de gasolina, tendo que ir 2x solicitar meu dinheiro . Sendo q no primeiro dia pro menos já poderia ter me dado o formulário para preencher , ou me dado opção de abastecer o valor . Uma vez que as maquininha consta no histórico toda a transação e poderia ter puxado e conferido , sendo assim no dia o caixa teria 30 reais a mais . Outro erro é um funcionário se nomear em um cargo que não se exerce , segundo a funcionária manda volta no outro dia sendo q tinha um formulário pra preencher e o financeiro pagar e não o caixa .