Anuncia um preço e na bomba e outro
Não resolvido
Santana de Parnaíba - SP
19/05/2025 às 20:49
ID: 217496455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui no posto abastecer pelo painel luminoso que anunciava a gasolina por um valor de R$5,88 e após abastecer me cobrava R$6,22 e quando reclamei me informa que o valor do painel seria a vista , OK
FALEI AO FRETISTA QUE NÃO TEM NEMHUM AVISO OU MENÇÃO DO VALOR ANUNCIADO NO PAINEL OU SEJA EM QUALQUER LOCAL DO POSTO QUE AVISEI O VALOR A VISTA E VALOR NO CARTÃO AO CONSUMIDOR , INÚMERAS PESSOAS SENDO [Editado pelo Reclame Aqui] POR UMA MEGA TESE DE POSTOS DE BANDEIRA RENOMADA PETRONAS
Nada mais justo e já feito uma denúncia junto aos órgãos do governo
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 09:46
Bom Dia Paulo, tudo bem? Espero que sim!
Aqui é a Angélica da equipe de SAC da rede de postos Monte Carlo.
Conforme conversamos via ligação hoje, lamentamos pela sua insatisfação, a nossa rede preza pela qualidade de seus atendimentos e serviço prestado, sempre buscando oferecer o melhor aos nossos clientes para que alcancem seus destinos com segurança e tranquilidade. Agradecemos imensamente seu feedback, pois ele é muito importante para encontrarmos meios de solução, melhorias e prevenção de conflitos. Por fim, esperamos tê-lo como nosso cliente sempre.
Estamos sempre a disposição para te auxiliar em nossos canais de atendimento interno*******.
Agradecemos seu contato conosco.
Desejamos uma ótima terça-feira e ótimo semana.
Réplica do consumidor
20/05/2025 às 18:27
Vendo as demais reclamações o grupo sempre se prontifica a resolver os problemas gerados em suas instalações, não adianta ligar e pedir desculpas , devem corrigir os erros e não mais [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes financeiramente , acredito que pelo porte da empresa é desnecessário este tipo de ação de propaganda enganosa junto à rede dos postos de gasolina
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 00:02
nada resolvido
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 13:59
Ligar e pedir desculpas não é válido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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