Oportunismo por conta da falta de diesel
Respondida
Guarulhos - SP
24/06/2026 às 07:38
ID: 252209395
O posto está só vendendo diesel S10 e não está mais vendendo. o diesel S500 o comum depois do aumento do combustível estão deixando o diesel comum e só vendendo. O s10 para lucra mais
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 09:25
Prezado Sr. Diogo,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer sua manifestação.
Informamos que a comercialização dos combustíveis segue critérios de disponibilidade de estoque, logística de abastecimento e demanda da unidade. No momento mencionado, o Diesel S500 encontrava-se indisponível para venda, permanecendo disponível apenas o Diesel S10.
Esclarecemos que não houve qualquer intenção de obter vantagem indevida ou direcionar consumidores para um produto de maior valor. A oferta dos combustíveis ocorre de acordo com a disponibilidade operacional da unidade e em conformidade com a legislação vigente.
De toda forma, nossa analista de atendimento, Angélica, entrou em contato com o senhor hoje via WhatsApp para obter mais informações sobre o ocorrido, possibilitando uma apuração mais detalhada dos fatos junto à unidade envolvida, se puder respondê-la, agradecemos.
Lamentamos qualquer transtorno ou percepção negativa causada pela situação e permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente
Rede de Postos Monte Carlo