Gasolina adulterada danifica carro e gerente do posto não resolve
Respondida
São Paulo - SP
30/01/2026 às 08:31
ID: 239276019
Ola bom dia tudo bem então vamos lá . Posto da rede 7 da conselheiro Moreira de barros do lado do andorinha a gasolina e adulterada o gerente do posto não quer resolve meu problema .coloquei 40 reais de gasolina na tanque ,porém meu carro tá com 4 bicos travado de novo, isto pq domingo eu coloquei 37 reais e foi bico bobina vela queimada por causa de gasolina adulterada , isto coloquei a gasolina dia 29/01 detalhe sou mecânico . Então você que e de sp e mora perto do andorinha ou trimais ou no lauzane ou cachoeirinha ou passa lá não coloca se não seu bico vai trava e o gerente não sabe resolve . Vcs quiser resolve comigo resolve o caso pode entra contato comigo .detalha gerente de lá não sabe resolve
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 16:39
Prezado Sr. Jorge,
Agradecemos o seu contato e lamentamos os transtornos relatados. Informamos que levamos esse tipo de manifestação com total seriedade.
Após o recebimento da sua reclamação, realizamos verificações internas junto à unidade mencionada, incluindo a conferência dos controles de qualidade do combustível, notas fiscais de fornecimento e procedimentos operacionais. Ressaltamos que o combustível comercializado na unidade é adquirido de distribuidora homologada, acompanhado de Nota Fiscal e laudos de conformidade, atendendo às especificações técnicas exigidas pelos órgãos reguladores.
Destacamos que, para a caracterização de eventual falha no produto, é indispensável a apresentação de um laudo técnico emitido por profissional ou empresa especializada, que comprove o nexo causal entre o abastecimento realizado na unidade e os danos alegados ao veículo. Sem essa comprovação técnica, não é possível atribuir a causa dos problemas mecânicos exclusivamente ao combustível fornecido.
Ainda assim, permanecemos à disposição para analisar o caso de forma criteriosa, caso sejam apresentados documentos técnicos que permitam uma avaliação adequada.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos comercializados e com a transparência no atendimento aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe REDE 7