Posto rede 7

Question

Ontem dia 26/04 estava no início da reserva e abasteci 50 reais no posto rede 7 de perus vila Rosina , pedi pra abastecer e fui pagar , quando voltei a bomba estava zerada e eu não vi o abastecimento na bomba , perguntei ao rapaz se ele tinha zerado ele disse que zerou sozinho, vi que o marcador não marcou oque normalmente marca , normalmente sobe 4 pontos e no momento subiu apenas 2 , rodei 40 km já estava na reserva novamente, abasteci novamente 50 reais em outro posto e subiu os 4 pontos , então deduzi que no posto rede 7 não abasteceu corretamente o valor pago!! Abastecimento foi no álcool o valor de 4.09 o litro em ambos postos .

Accepted Answer

Prezado Sr. André,

Conforme conversamos, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela desconfiança gerada em relação ao abastecimento realizado em nossa unidade.

Informamos que todas as nossas bombas passam por aferições periódicas e seguem os padrões exigidos pelos órgãos fiscalizadores, justamente para garantir a correta entrega do combustível ao cliente. Além disso, a marcação no painel do veículo pode variar de acordo com o modelo do carro, a inclinação do veículo no momento do abastecimento e o tempo de atualização do marcador.

Para que possamos verificar a situação de forma mais precisa e transparente, solicitamos a gentileza de comparecer novamente à unidade para a realização de um novo abastecimento acompanhado pelo gerente responsável. Dessa forma, poderemos acompanhar o procedimento no momento do abastecimento e esclarecer quaisquer dúvidas.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de apurar o ocorrido.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Rede 7

Posto rede 7

Resposta da empresa