Mal atendimento

Question

A noite, em um dia que precisávamos abastecer.
Os frentistas estavam sentados no banco esperando o horário para fechar, acredito que faltava uns 3 minutos. Chegamos para abastecer, eles se levantaram entraram para dentro da conveniência, desligaram as luzes e se trancaram lá dentro. Sem dizer nada para nós. Apenas se retiraram.

Accepted Answer

Olá,

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Lamentamos a impressão causada pela situação relatada, porém gostaríamos de esclarecer que o Posto Simon de Imbituba opera 24 horas por dia, sem interrupção no atendimento para abastecimento.

Além disso, a conduta descrita não corresponde aos padrões de atendimento adotados por nossa empresa, que preza pelo respeito e pela atenção aos clientes em todos os horários de funcionamento.

É possível que tenha ocorrido algum equívoco na identificação do estabelecimento. De qualquer forma, permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e atender nossos clientes da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Posto Simon Imbituba

Mal atendimento

Resposta da empresa