Gasolina adulterada

Question

Por duas vezes abasteci, com gasolina, no posto Boxter da Avenida Paes de Barros, na Mooca, São Paulo. E, nas duas vezes, o carro ficou falhando após o abastecimento.
A última vez foi em 25/12/19: fui atraído pelo preço abaixo do mercado e abaixo do praticado na região (0,20 centavos mais barato), então resolvi encher o tanque para viajar. Por sorte, o carro não ficou parado na estrada, entretanto ficou falhando a viagem toda e sempre que eu precisava ligar o carro era uma tormenta.

Faço um alerta aos usuários: nunca mais abastecer neste posto.

Estou lendo as reclamações de outros usuários no Reclame Aqui e todos indicam o mesmo problema. Como padrão, a empresa Boxter dá a mesma resposta para todos os usuários. Entretanto, parece que gasolina adulterada é prática corriqueira desta bandeira.

O que resta, além de reclamar no Reclame Aqui, é abrir reclamação no Procon-SP e na ANP.

Accepted Answer

Olá Vinicius, bom dia!
Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e informamos que a Boxter está sempre preocupada em ouvir os seus consumidores e assegurar a melhor experiência nos postos Boxter!

Conforme falamos ao telefone, uma das maiores preocupações da Boxter é a qualidade dos combustíveis, por isso, são cumpridos todos os procedimentos em conformidade com as exigências da ANP, além, da visita periódica da equipe de Químicos especialistas que visitam os Postos para garantir o padrão de qualidade da Rede Boxter.

Iremos verificar o ultimo controle de qualidade e solicitar um novo e lhe passaremos as informações por e-mail.

Pedimos desculpas pela situação e agradecemos por compartilhar o seu relato conosco!

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Boxter

Gasolina adulterada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor