Cobrança indevida e falta de estorno em posto de gasolina

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

08/08/2025 às 06:26

ID: 224040995

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 20/07/2025, abasteci no Posto Flora da Tancredo Neves e pedi para colocar R$ 40,00 de gasolina. O frentista colocou o valor correto no tanque, mas ao passar o cartão, cobrou R$ 100,00 na maquininha.

Percebi o erro logo depois e voltei ao posto imediatamente. Expliquei a situação, mostrei o comprovante de pagamento e a divergência de valores, mas o problema não foi resolvido no momento.

Até agora não recebi nenhum estorno ou reembolso da diferença cobrada indevidamente. Considero a situação um descaso com o consumidor e solicito que o valor pago a mais seja devolvido urgentemente, além de um posicionamento do posto sobre o ocorrido.

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Consideração final do consumidor

08/09/2025 às 11:19

Não resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

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