Troca de óleo
Respondida
João Pessoa - PB
14/12/2024 às 17:30
ID: 204669009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Cheguei no posto pichilau por volta das 15:30,havia dois carro para troca de óleo,perguntei ao frentista se tinha o óleo e filtro específico para Amarok,ele respondeu que sim ,já para evitar a espera em vão,após a troca de dois veiculos,quando chega a oportunidade ser ser o meu veículo, ele entra em baixo do carro e diz que não vai trocar,pq o veiculo tem a proteção do carter,4 parafusos ,isso já sendo 16:51 e não havendo mais ninguém para trocar após a minha vez.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 11:49
Olá, Alexandro!
Agradecemos por relatar sua experiência. Situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer, principalmente quando há alinhamento prévio sobre o serviço.
Seu relato será encaminhado para a gestão da unidade para avaliação interna, tanto em relação à comunicação quanto aos procedimentos operacionais, para que possamos evoluir continuamente na qualidade do atendimento.
Obrigado por compartilhar seu feedback.