Postos Rede Alpha

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

08/01/2026 às 10:19

ID: 237026635

Em 18/dez/2025, fiz a compra de uma tag do Sem Parar do tipo pré-pago (recarga), para uma viagem que faria com minha família de MG para SP. Fiz uma carga de R$ 150,00, ganhando mais R$ 30,00 da promoção do Sem Parar. Durante a viagem, a tag foi usada para pagar os pedágios do trecho MG-SP e estacionamentos. No dia 21/dez, passamos em um posto de combustíveis para abastecer - AUTO POSTO JOAQUIM ANTUNES LTDA. da Av. Rebouças. Neste, abastecemos R$ 100,00 de etanol, PAGO EM DINHEIRO. DESTACO que não houve nenhuma ação por minha parte ou do frentista, no sentido de se pagar o abastecimento com o Sem Parar. Apenas foi entregue a nota de R$ 100,00 para o frentista. Na véspera do retorno para MG, acessei o App Sem Parar para conferir o saldo e fazer recarga para a viagem, quando constatei que foi feito um desconto de R$ 100,00 do meu saldo, relativo ao abastecimento QUE FOI PAGO EM DINHEIRO. Imediatamente entrei com a contestação no App e o Sem Parar está se recusando a me estornar o desconto indevido, por falta do comprovante, pois não solicitamos nota fiscal no abastecimento.