App Shell Box não permite uso de crédito combustível para pagamento

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

30/08/2026 às 20:55

ID: 257771249

Pela segunda vez (09/08 e 30/08/26, Posto tres pastorinhos, Rua São Francisco Xavier, Rio de Janeiro) que tento através do app Shell Box, selecionar forma pagamento utilizando os R$100,00 em crédito combustível que possuo, mas o app não permite essa opção, me forçando a pagar com cartão de crédito (hoje aproveitei ptos stix q tinha pra complementar valor do cartão). Vi outras reclamações no RA com o mesmo teor. Ja li o regulamento e instruções que constam no app e faço exatamente o descrito sem sucesso. Não gostaria que esse crédito expirasse antes da utilização. Peço que corrijam esse problema e me avisem.

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