Postos Shell

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/07/2026 às 17:41

ID: 255252607

Fui abastecer no Posto Shell Batalha, em SP. Abri o app e digitei o n da bomba para iniciar o abastecimento, o que foi visto pelo frentista. Enquanto isso, fui olhar mensagens no celular e quando o abastecimento encerrou, fui olhar o app e a cobrança não estava ali, ele estava na página inicial, sem o histórico do ocorrido. Entrei em contato com o serviço de ajuda e alegaram que eu não poderia utilizar outros apps pq " Quando abre outros app você sai do Shell Box". Argumentei que isso é um problema de programação, pois é irracional. Todos os app, de banco, de jogos, de mensagens não fecham quando você abre outros. Mas a resposta foi inflexível, burocrática. E a resposta foi: "Entendo, mas no Shell Box é preciso aguardar o abastecimento com ele aberto". Tenho a nota fiscal e o registro da conversa. Parece que não querem que a gente abasteça nos postos dessa marca.