Mapa de Postos com Shell V-Power Racing incorreto
Resolvido
Curitiba - PR
26/03/2025 às 09:00
ID: 213130025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um carro V6 que exige abastecimento com gasolina premium (de preferencia Podium), hoje existem concorrentes com Ipimax pro e essa Shell V-Power, dessa vez ia abastecer e fui testar a nova gasolina, fui no site da ***** e procurei posto de meu caminho que tem a gasolina, então chego no posto Aladin de Curitiba e frentistas nem sabiam de tal gasolina e que não tinha, visto que eu estava na reserva acabei colocando/completando tanque com a VPower Normal (que acaba sendo combustível não recomendado).
Minha reclamação é que mapa está incorreto, precisam rever isso, foi mesmo problema quando começaram com shell box, pois marcava que postos aceitavam e a gente chegava e postos falavam que não funcionava.
OBS: meu telefone é o final ***** que está no cadastro do RA
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 09:46
Olá, Carlos! Espero que se encontre bem!😃️
Agradecemos novamente por seu contato e lamentamos por qualquer transtorno.
Conforme conversamos hoje por ligação, te encaminhamos uma mensagem privada via e-mail, com mais detalhes sobre o seu caso.
Dá uma olhadinha lá e caso não localize, verifica seu Spam e me retorna por aqui. 😉
Sempre que houver alguma situação que precise da nossa ajuda, estamos por aqui, é só nos chamar, combinado?
Um abraço. 💛
Equipe Raízen
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 11:33
Por ser uma rede de postos creio que deveriam ter todos combustíveis de sua linha, ainda mais se constam no mapa do site (que no caso está desatualizado), vou verificar se no próximo abastecimento estarei próximo de algum posto desse sugerido com o combustível premium da Shell, senão volto para podium ou ipimax pro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8