Não recebi o desconto do cupom de etanol aditivado
Respondida
Franca - SP
16/09/2026 às 19:43
ID: 259260367
Fui abastecer etanol hoje. Frentista disse que havia desconto com o cupom se colocasse o aditivado. Foi ativado e abastecido, mas não houve desconto. CPF é esse mesmo da reclamação.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 10:53
Olá, Carlos! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e queremos que saiba que você é a nossa prioridade!
Conforme conversamos via mensagens privadas, como o cadastro no Shell Box é de outro titular, por questão de segurança e seguindo o manual de utilização do Reclame AQUI, não podemos acessar cadastros de terceiros sem autorização.
Mas fique tranquilo, conforme indicado, assim que recebermos o e-mail, daremos continuidade por aqui no atendimento com a titular através dos nossos canais de atendimento!
Pedimos por gentileza que acompanhe por lá, combinado?
Se tiver qualquer outra dúvida é só nos chamar e retomamos o contato!
Abraços,
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