Não tem gasolina Shell V-Power Racing em Belo Horizonte

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Belo Horizonte - MG

29/04/2024 às 13:45

ID: 187735887

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Não seria uma reclamação. Apenas pontuando que a Shell deixa uma cidade como Belo Horizonte sem a sua gasolina premium. Já rodei essa cidade e não acho.
Agora cidades do interior de Minas ou de outros estados tem a V-Power Racing. Uma cidade com uma média de 25 postos shell e nem um ter a Rencing é complicado. No meu ponto de vista a Rancing é uma gasolina ótima e muito melhor que a podium. Tá perdendo muito cliente em Belo Horizonte Shell.

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Resposta da empresa

06/05/2024 às 11:17

Olá Lucas! Como vai?

Agradecemos por compartilhar a situação conosco e informamos que trabalhamos constantemente para que você tenha as melhores experiências nos Postos Shell.

A Raízen exerce exclusivamente atividade de distribuição de combustíveis aos postos revendedores da marca Shell.

Esclarecemos que a Agência Nacional de Combustíveis proíbe que as distribuidoras interfiram na administração dos postos de combustíveis.

Orientamos os postos a oferecerem variados produtos e formas de pagamento, porém estes são pessoas jurídicas independentes e por isso podem definir quais serão as opções de produtos comercializados e pagamento disponíveis.

De qualquer forma iremos levar sua solicitação para conhecimento de nossos especialistas.

Sempre que precisar, conta com a gente! 💜️

Um abraço,
Equipe Raízen

Consideração final do consumidor

06/05/2024 às 15:20

Como eu avia falado, não é um problema. Informando a shell que os 22 ou 25 postos com a bandeira deles não comercializa em Belo Horizonte a gasolina Rencing.
Uma cidade como Belo Horizonte ficar sem esse tipo de serviço acredito que é uma falha da Shell em não cobrar de seus franquiados.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8