Paguei duas vezes pelo mesmo abastecimento
Resolvido
Governador Valadares - MG
30/07/2026 às 15:14
ID: 255237743
Abasteci no posto e ao tentar fazer o pagamento pelo Shell Box estava dando erro, então fiz o pagamento por outro cartão e após alguns minutos o app finalizou o pagamento .
Resumindo paguei duas vezes pelo mesmo abastecimento .
E até agora não foi restituído.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:52
Olá, Wallisson!
Agradecemos novamente por seu contato e lamentamos por qualquer transtorno.
Te mandei uma mensagem privada com mais detalhes sobre o seu caso, pode conferir?
Dá uma olhadinha lá e caso não localize, me retorna por aqui 🙂
Conta comigo sempre que precisar!💛️
Um abraço,
Equipe Raízen
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 18:29
Gostaria de agradecer pela atenção e pela resolução do meu problema. O valor será restituído e tudo foi resolvido de forma satisfatória. Agradeço pelo suporte prestado e pela agilidade no atendimento. Muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10