Pontos Stix consumidos indevidamente e cobrança integral no abastecimento
Respondida
Florianópolis - SC
12/07/2026 às 10:46
ID: 253697431
Usei os pontos stix num abastecimento e como não consigo cadastrar cartão de crédito no app foi selecionado dinheiro! Ao pagar no posto me cobraram valor integral e disseram pra entrar em contato com o shell box que nada resolveu! Ou seja, consumiu os pontos e fizeram pouco caso!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:03
Olá Eneida, tudo bem por ai?
Como conversamos em 16/07/2026, sua solicitação foi finalizada. Fico feliz que tenha dado certo!
Encaminhei mais detalhes da tratativa via mensagens privadas no Reclame Aqui.
Ah, consegue me ajudar finalizando a publicação? Para avaliar o meu atendimento é bem simples, basta responder se o problema foi resolvido, se voltaria a fazer negócio e atribuir uma nota, pode ser? Conto com sua nota 10.
Agradeço a confiança em meu atendimento! Sempre que precisar, conta comigo!
Abraços,
Equipe Raízen.