Posto Shell colocou gasolina aditivada sem autorização, gerando cobrança indevida.
Não respondida
Brasília - DF
28/08/2026 às 20:09
ID: 257670443
Hoje abasteci em um posto da Shell, no Distrito Federal, com a denominação jurídica de Auto Posto Ribeiro LTDA, que fica no endereço: setor "D" sul, lote 10 CL, Pistão Sul de Taguatinga - DF, e PEDI PARA COLOCAR A GASOLINA COMUM MAS COLOCARAM A ADITIVADA, QUE ESTAVA 60 CENTAVOS MAIS CARA QUE A COMUM. Reclamei mas ficou por isso mesmo, então fui no Google ver se tinha alguma reclamação de clientes semelhante a minha situação e, para a minha surpresa, tem várias reclamações iguais, e não é algo de agora - as reclamações começam 2 anos atrás e vem até os dias de hoje - ou seja, essa é uma prática comum desse posto (certamente exigência da gerência/donos) e que tem ficado por isso mesmo. Há relatos até de clientes que fizeram reclamação na ANP e pelo jeito não acontece nada!
Na verdade acho que há uma exigência da SHELL para que seus franqueados empurrem a gasolina aditivada nos clientes, pois já fui em outras unidades onde eles ficam insistindo pra gente abastecer com a aditivada, mas o caso desse posto específico é um absurdo, pois eles colocam um combustível caro que a gente não pediu! Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Além de nunca mais abastecer nesse posto estou pensando seriamente em deletar a minha conta no aplicativo Shell Box e nunca mais abastecer em nenhum posto dessa rede que só quer vender combustível caro!