Prática de má fé em postos Shell de Brasília ao oferecer gasolina aditivada não solicitada

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

12/03/2026 às 20:48

ID: 243133351

Os postos shell de Brasília, em especial o auto posto 109 norte, promovem um engano frequente : peço claramente gasolina comum, as vezes , reforço 2 , 3 x e mesmo assim na hora de puxar a mangueira eles tentam colocar aditivada . É um engano recorrente, que trata de visível má fé , já que a mesma é mais cara . Tenho evitado a bandeira shell por conta dessa forma real de gerar prejuízo ao consumidor, constrangendo e obrigando que a gente pague por algo q não solicitou . Passei novamente por isso hj no auto posto da 109 norte , deixo meu alerta público: evitem os postos shell, fiquem atentos se optarem pelos mesmos e evitem em especial o auto posto da 109 norte em Brasília .

Compartilhe

Resposta da empresa

18/03/2026 às 17:06

Olá, Janaina!
Agradecemos novamente por seu contato e lamentamos por qualquer transtorno.

Te mandei uma mensagem privada com mais detalhes sobre o seu caso, pode conferir?
Dá uma olhadinha lá e caso não localize, me retorna por aqui 🙂

Conta comigo sempre que precisar!💛️
Um abraço,
Equipe Raízen

Réplica do consumidor

30/03/2026 às 11:44

eh um go4pe corriqueiro nos postos shel e enquanto eles nao tomarem real providencia seguira assim. vou evitar a bandeira