Shell Box travou e não passou, fiquei no prejuízo.
Não respondida
Franca - SP
26/06/2026 às 20:33
ID: 252469937
A minha empresa fornece gift card para fazer abastecimento e não precisar de usar nosso dinheiro. Fui hoje no posto shell "Posto Master Brasil De Franca Ltda" no endereço AVENIDA BRASIL, 1298, FRANCA - BR, 14401240, pedi pra colocar 100 reais de etanol comum pra usar o gift card de 100 reais que tenho ativado em minha conta, coloquei o código da bomba, o frentista me acompanhou fazendo pelo celular e viu que fiz tudo corretamente, ele abasteceu, quando colocou a mangueira de volta o app não finalizou o abastecimento, ficou carregando como se ainda tivesse abastecendo e não parou de carregar. Chamou o gerente, falou que não tinha o que fazer e que eu teria que pagar de alguma forma, mesmo não sendo erro meu. Tive que pagar no meu crédito pessoal, sendo que ia usar um benefício da minha empresa. No momento não tinha condição pra arcar com esses 100 reais no crédito, eu nem ia abastecer, só fui por confiar no app e no gift card, e a minha empresa falou que não pode me reembolsar. Teria alguma forma de me ajudar? Estornando o valor do cartão e puxando o gift card disponível? Eu não queria ficar no prejuízo. Obrigado.