Suporte Portal de Treinamentos Conexão Shell Lubes
Não resolvido
Santa Rita do Araguaia - GO
31/01/2025 às 10:30
ID: 208720293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro que eu entro em contato com o whatsapp da shell ******, no dia 30 de janeiro de 2025, depois de varias tentativas e nesse dia mandei minhas informações as 11:48, falando que eu nao tenho acesso ao treinamento de fundamentos da lubrificação e a moça me respondeu dizendo:
"Os cursos são disponibilizados de acordo com o seu perfil. Os que aparecem na aba "Meus Cursos" são aqueles disponíveis até o momento para cada usuário."
"Este treinamento foi disponibilizado para perfis específicos, conforme a estratégia do time interno Raízen."
numero do atendimento: O chamado de número ****** está sendo encerrado
Ou seja, eu que sou dono e proprietaria da empresa, como produtos shell não tenho treinamento dos produtos shell.
Eu estou reclamando por que acredito que essa experiencia pessiama não faça parte da missão e valores da empresa SHELL.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 09:10
Olá João! Tudo bem?
Informamos que a página da Shell não tem relação direta com o canal Lubrificantes/Programa de pontos conexão lubes, esse Canal é para atendimento de consumidores finais, mas, fique tranquilo, vamos te ajudar!
Para continuidade no atendimento, pedimos gentilmente que entre em contato com o setor responsável, Central de Atendimento através do e-mail: *******.
Lembrando que as páginas da Shell são destinadas a consumidores finais e não a outras empresas.
Sempre que precisar, fale com a gente! ️⚡️
Abraços,
Equipe Raízen
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 14:22
já entrei em contato pelo whatsapp e nao resolve o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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