Venda casada e constrangimento na frente de outros clientes
Em réplica
São Paulo - SP
29/07/2026 às 12:14
ID: 255125171
Fui até o posto de gasolina e simplesmente o frentista se negou em passar a chave do banheiro para utilizar caso eu não comprasse nada e ainda informei que tenho estou com problemas de saúde,além de ter um informativo na porta que caracteriza venda casada cobrando o valor de 5 reais caso não comprei nada tive que consumir no local pra me passar a chave
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:42
Olá Luis, espero que esteja bem.
Gostaríamos de reforçar que embora os postos de gasolina proporcionem diversas conveniências, ainda assim, não há obrigatoriedade de disponibilização de banheiro para seus clientes.
De toda forma, as gerências responsáveis já foram notificadas.
Te encaminhamos uma mensagem privada via e-mail, com mais detalhes sobre o seu caso. Dá uma olhadinha lá e caso não localize, verifica seu Spam e me retorna por aqui
Sempre que precisar, conta com a gente! ️
Abraços,
Equipe Raizen
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 21:04
Não resolvido