Demora no atendimento no posto de Itapecerica

Prezada Sra. Angélica,

Lamentamos sinceramente pela demora no atendimento e entendemos o quanto essa situação pode impactar a sua rotina.

Após a verificação junto à unidade informada, identificamos que, no momento do atendimento, o posto estava sem fornecimento de energia elétrica. Em razão dessa situação, a operação precisou ser realizada em sistema manual, o que acabou ocasionando um tempo de espera superior ao habitual.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Seu relato foi encaminhado ao coordenador responsável pela unidade para análise e adoção das medidas necessárias, com o objetivo de identificar as oportunidades de melhoria e reduzir o tempo de espera no atendimento.

A Rede 7 está comprometida em oferecer um atendimento ágil e de qualidade aos seus clientes, e manifestações como a sua são fundamentais para que possamos aperfeiçoar continuamente nossos processos.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de tomar conhecimento da situação e reafirmamos o nosso compromisso em trabalhar para que experiências como essa não se repitam.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
REDE 7.