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Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

09/06/2026 às 10:14

ID: 250614359

Hoje, ao abastecer meu veículo no posto Shell localizado no bairro Bongue, em Piracicaba, a mangueira da bomba de gasolina não travou automaticamente e derramou uma grande quantidade de combustível sobre o carro. Isso me causou transtorno e prejuízo, já que todos sabemos que a gasolina, quando exposta ao sol, pode corroer a pintura do veículo.

No momento do vazamento, eu estava com uma criança de colo e conversando com a gerente do estabelecimento, por isso não consegui registrar fotos da ocorrência. Os funcionários realizaram a limpeza do carro e me ressarciu com R$60,00. No entanto, não recebi sequer o cupom fiscal do abastecimento. Semana passada ocorreu exatamente o mesmo episódio quando eu e meu marido fomos abastecer o carro dele, porém o frentista foi um pouco mais ágil e conseguiu travar a mangueira sem derramar muita gasolina, mas também caiu em toda a lataria do carro do meu marido.

Deixo registrado que, caso haja danos futuros na pintura do meu carro em decorrência desse incidente, irei recorrer ao Procon para buscar meus direitos, pois R$60,00 não arca com prejuízo de funilaria, muito menos mecânica se for necessário.

Fico indignada como pode ocorrer tanta falta de responsabilidade e senso do estabelecimento, dinheiro não cai do céu, ainda mais com o preço da gasolina nas alturas.