Serviço ZapPost não entregue e solicitação de reembolso
Resolvido
Cuiabá - MT
22/10/2025 às 08:55
ID: 229955291
Comprei pela Hotmart o serviço da ZapPost para criação de conteúdo para minhas redes sociais.Só que eles vivem dizendo que estão enfrentando problemas e não resolvemos o meu caso.
Quero reembolso, pois é propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 10:01
Olá, Sr. Waldir! Esperamos que esteja tudo bem com o senhor.
Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de esclarecer que houve um equívoco em sua reclamação.
Nós somos a PostZap, e não temos qualquer vínculo com a empresa Zap Post, mencionada em sua mensagem.
Além disso, informamos que não comercializamos nossos serviços pela Hotmart. Todos os nossos planos são oferecidos exclusivamente através do site oficial: https://*******
.
Outro ponto importante: não oferecemos serviços voltados para redes sociais. A PostZap atua unicamente com soluções para WhatsApp, como:
Envio de mensagens em massa
Disparos programados
Chatbot personalizado para WhatsApp
Diante do esclarecimento, pedimos gentilmente que reavalie sua reclamação e, sugerimos que a direcione à empresa correta.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe PostZap
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 11:42
Realmente, a empresa se identifica como ZAPPOST, nome bem semelhante ao de vocês.
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 11:42
Realmente, a empresa se identifica como ZAPPOST, nome bem semelhante ao de vocês.
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 11:46
Pela falta de clareza nas explicações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5