Solicitação de reembolso não atendida

Respondida
Guaíra - SP
12/06/2025 às 09:09
ID: 219479963
Fiz a solicitação de reembolso após verificar que a plataforma não funcionava e me deixou na mão durante um lançamento porém até agora não obtive resposta nem retorno.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 12:40
Prezada Laura, não identificamos sua solicitação de reembolso.
Para que possamos identificar sua conta e encaminhar o pedido ao setor financeiro, pedimos, por gentileza, que nos informe o e-mail utilizado para acessar a plataforma.
Lamentamos saber que você enfrentou dificuldades ao realizar o disparo. Nossa missão é justamente apoiar empresas e empreendedores a impulsionarem suas vendas por meio de ações eficazes de marketing no WhatsApp.
Reforçamos a importância de seguir todas as diretrizes disponíveis em nosso site e na plataforma para garantir o bom funcionamento dos disparos.
Ficamos no aguardo do seu e-mail de cadastro para dar prosseguimento à análise do seu pedido de reembolso.
Atenciosamente,
PostZap LTDA.