Solicitação de Retratação e Exclusão de Reclamação por Confusão de Nomes
Respondida
Brasília - DF
25/02/2026 às 18:09
ID: 241687265
Quero me retratar com a empresa citada que , apesar de ter o mesmo nome da que eu tive problema, não tem nenhuma relação com o meu problema. Solicito ao Reclame Aqui a gentileza de excluir essa reclamação anterior para não prejudicá-la. O nome é praticamente igual então houve uma confusão por isso. Peço desculpas a empresa por ter confundido os nomes .
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 11:35
Prezada Christiane, agradecemos pela sua mensagem e pela transparência em reconhecer o equívoco.
De fato, nossa empresa não possui qualquer relação com o problema mencionado anteriormente, mas entendemos que confusões podem acontecer, especialmente quando existem nomes semelhantes no mercado.
Agradecemos pela sua atitude em esclarecer a situação e solicitar a exclusão da reclamação, demonstrando responsabilidade e respeito.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer informação ou ajuda no futuro.
Atenciosamente,
Atendimento PostZap