Purificador danificado

Lamentamos profundamente pelos transtornos que você enfrentou com o serviço de manutenção do seu purificador Potavell. Entendemos que a condição em que o aparelho retornou foi completamente inaceitável, e que a demora no retorno e na comunicação causou uma grande frustração.

Gostaríamos de informar que a sua situação foi resolvida e que providenciamos a troca do seu purificador no dia 06/05/*******. Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno da sua reclamação e pelo desconforto causado durante esse processo.

Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços e garantir que situações como essa não voltem a ocorrer. Agradecemos sua paciência e compreensão e estamos à disposição para qualquer outra necessidade.

Além do purificador tive um prejuízo de *******,00 pra refazer minhas gavetas que ficaram cheias de água e estufadas.

Sem contar a conta de água que veio um absurdo .

Quem vai ressarcir estes valores?

Lamentamos profundamente pelos transtornos que você enfrentou, incluindo o prejuízo com as gavetas e a conta de água elevada. Compreendemos a frustração que essas situações causaram e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme contato telefônico feito anteriormente, instalamos um aparelho de última geração para substituir o purificador anterior, sem custos adicionais no seu contrato. Esta medida foi tomada como forma de ressarcimento pelo defeito do aparelho anterior e por quaisquer problemas causados.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade e continuamos empenhados em fornecer um serviço de qualidade.

Atenciosamente,

Equipe Potavell

Lamentamos profundamente pelos transtornos que você enfrentou, incluindo o prejuízo com as gavetas e a conta de água elevada. Compreendemos a frustração que essas situações causaram e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente.

Gostaríamos de esclarecer que, conforme contato telefônico feito anteriormente, instalamos um aparelho de última geração para substituir o purificador anterior, sem custos adicionais no seu contrato. Esta medida foi tomada como forma de ressarcimento pelo defeito do aparelho anterior e por quaisquer problemas causados.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade e continuamos empenhados em fornecer um serviço de qualidade.

Atenciosamente,

Equipe Potavell

Sim, foi o que me disseram e na mesma ligação informei que isso não repararia os danos, pois meu filtro tbem era ozonizado e só tinha 1ano e meio de uso. Ou seja isso não justifica.

Quem vai arcar com esses danos?

até o momento não tive retorno sobre meus prejuízos com o alagamento causado por este purificador.

qdo irão responder sobre o pagto destes prejuizos?