Potavell Filtros Inteligentes

Reclamar dessa empresa

Vinhedo - SP

05/06/2026 às 10:23

ID: 250579435

Comprei o serviço da Potável para instalação de filtro em caixa d'água. Adiantei que o mesmo só poderia ser instalado NA entrada da Caixa d'água e não na entrada da casa, após o relógio de registro de consumo de água.
A instalação do filtro foi tranquila e a partir daí, a manutenção seria troca do elemento filtrantes a intervalos regulares.
Percebi nas primeiras visitas que: o acesso à caixa d'água (necessariamente com utilização de escada) estava sendo feito de forma negligente, gerando descascados na pintura externa da casa.
Comuniquei à central e passei a ser "pressionada" a executar obra, em meu imóvel, para mudar a instalação do filtro para o piso térreo.
Isso aconteceu no primeiro ano da instalação e prestação de serviço de manutenção.
Não tenho como cancelar o atendimento, com pagamento já programado via cartão de crédito, mas tenho sido negligenciada no atendimento de manutenção, reiteradamente.
Agendamentos feitos por whatsapp não sou mantidos, ou seja, agendam à revelia e não comparecem.
Não tenho retorno, através das mensagens, telefone é algo que não se usa mais, fica-se "pendurado" por 10 minutos e um total de NINGUÉM conversa com o cliente.
Instaisfação completa e indignação profunda!