comprei o cd e nao recebi a senha
Não resolvido
Januária - MG
31/05/2016 às 14:35
ID: 18891021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesoi sou o adilson comprei o cd recebi em casa cumpri com o que vcs pediram,fui ate a casa loterica paguei o boleto,ai vcs me falaram junto ao boleto que tinha ate 3 dias pra mandar a senha do cd,mas nao foi ok aconteceu,.ja tem 15 dias que pagueio boleto e ate hoje nao recebi a senha para que eu possa usar o https://******* favor que vcs mande a senha pra mim o mas rapido que vcs poder ,.ou entao entra em contato comigo pra dar uma explicaçao.o meu contato e[38]92143719..obrigado,,espero a sua resposta..
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Resposta da empresa
05/06/2016 às 02:03
Prezado Cliente
Pedimos desculpas pelo transtorno, porém seu pagamento não foi localizado.
Por gentileza nos envie por e-mail comprovante de pagamento ( escaneado ou fotografado ), para que possamos verificar o que ocorreu junto ao banco e agilizar o atendimento.
Agradecemos a compreensão e estamos a sua disposição
Cordialmente,
Financeiro - *Suporte ao Cliente*
Réplica do consumidor
06/06/2016 às 10:57
agenciacodigo cedente
*******-3
numero do documento
*******
valor do documento
*******,90
Réplica do consumidor
06/06/2016 às 11:58
comprovante de boleto
16052016 HS17;01;12
DATA DE EFETIVAÇAO 16052016
CONVENIO 000430501
OPERADOR MINAS
REPRESENTAÇAO NUMERICA
2*******0 *******
******* ******* 3*************
PAGTO EFETUADO 16052016
VALOR R$ *******,90
COD OPERAÇAO 000216351
0PERAÇAO REALIZADA COM SUCESSO
Consideração final do consumidor
20/06/2016 às 14:30
so pode estar de brincadeira com minha https://******* esperar a resposta da empresa,se nao der importancia ao meu caso tomarei outras providencias...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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