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São Paulo - SP

13/03/2025 às 09:44

ID: 212060073

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O atendimento ao cliente é péssimo.
Toda vez que é para fazer a renovação do seguro temos que quase implorar.
E quando te enviam a proposta, ela sempre vem com erros.
Então quando você pede para fazer as correções demoram muito.
Um total descaso com o cliente.

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Resposta da empresa

13/03/2025 às 16:32

Boa tarde Sra. Mariane Batista,
Recebemos sua reclamação e ja estamos cuidando para que tudo seja resolvido e nao se repita a situação mencionada pela Sra. nas próximas renovações.
Pedimos desculpas pelo corrido e aproveitamos aqui para avisa-la que entraremos em contato para ouvi-la melhor e resolver as questões pendentes.
Obrigada
Ana Alves

Consideração final do consumidor

15/03/2025 às 17:37

Fui atendida pela Patricia.
Um atendimento mais que respeitoso.
Esta de parabéns!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9