Potencia Seguros

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São Paulo - SP

10/04/2024 às 19:41

ID: 186511307

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No dia 01/04 a corretora ayla da potência seguros entrou em contato sobre a renovação do meu seguro moto da porto seguro .

Efetuamos a tratativa pelo WhatsApp, a mesma me informando que minha apólice ia vencer efetuando a nova renovação dizendo que a 1 mensalidade por sendo cartão porto seria cobrado após 30 dias no dia 10/05.

Fazendo a venda casada do cartão de credito deles para eu conseguir desconto com 1 ano sem anuidade eu aceitei, o mesmo cartão chegou no dia 04/04 minha surpresa quando chegou a fatura no dia 08/04 me cobrando com vencimento 10/04 sendo que a informação que seria apenas no mês seguinte.

Entrei em contato várias vezes para tentar resolver, tive várias respostas que estavam vendo que foi erro do financeiro, porem me informaram na data de hoje 10/04 que não poderiam fazer nada que anteciparam todas as parcelas que tinha que pagar a fatura para manter o seguro.

informei que ia abrir uma reclamação, me informaram que a porto fez a emissão errada, e erro de sistema acontece.

Sendo que o erro foi deles, eu efetuei o pagamento pois preciso da cobertura, porem estou me sentindo lesionado, eles ainda me vem com vários tipos de propostas de cancelar e refazer, de a gerente deles me enviar o dinheiro eu pagar depois quando puder pagar a ela.

Senti muito descaso pretendo próximo ano não renovar com eles por causa disso tudo, sem consideração nenhuma com cliente.

Tive de pagar duas faturas com mesmo vencimento e valores diferentes sendo a última da apólice antiga e a nova dessa apólice renovada.

precisava de uma solução e não tive nenhuma, apenas que estão verificando e aguardando retorno da seguradora.