Eles se negaram a arumã meu carro e me espusaram da proteção veicular por motivos desconhecidos do contrato

Reclamação em réplica

Em réplica

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Guaíba - RS

28/05/2024 às 23:34

ID: 189728817

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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E o rapaz que eu bati é o bombeiro civil e eles falam que é mentira que não existiu essa colisão e falaram também que só pode se acidentar uma vez no ano mas quando tô assistindo o contrato com eles eles te prometem e mudo e fundo e depois não cumpre nem a metade

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Resposta da empresa

05/06/2024 às 14:13

A PotenciaTruck tendo tomado conhecimento de vossa reclamação, vem por meio desta respondê-lo e informar o que segue.

Em 29 de maio de *******, Vossa Senhoria acionou a proteção veicular para registrar um suposto evento. Segundo vosso relato, teria colidido vosso veículo com um veículo terceiro.

Entretanto, durante a análise do evento, constatamos inconsistências significativas entre os danos apresentados e o evento narrado, pelo qual constatou-se por meio de perícia técnica que não eram provenientes da referida colisão apontada por Vossa Senhoria, restou comprovado que o caso em questão não possuía qualquer nexo de causalidade com o informado, impedindo assim a Associação de conceder os benefícios.

Frisa-se ainda que a Associação possui reputação ilibada no ramo atuante, sendo reconhecida pelo padrão que apresenta aos seus Associados, e que repudia a atitude do Reclamante que tenta culpabilizar a Associação, mesmo não mais integrando o quadro de Associados.

Atenciosamente,

PotenciaTruck Clube de Benefícios

Réplica do consumidor

06/06/2024 às 10:58

tá então vocês estão falando que o bombeiro civil tá mentindo e eu também é isso você até não tem vergonha na cara

Réplica do consumidor

06/06/2024 às 11:00

é então estão falando que o bombeiro civil tá mentindo e eu também eu aconselho a vocês que não contratar potencial track porque ela fala que é uma seguradora e ela é só uma proteção veicular e não cumpre com a palavra e nem com compromisso e não tá nem a