Mercado sem movimentação
Resolvido
Maceió - AL
14/08/2024 às 15:32
ID: 195213495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma bicicleta no site do Magazine Luiza, sendo a mesma vendida pela Potencial Bikes. No entanto, há quase uma semana o pedido está parado com o status "Apreendido pela fiscalização" e não recebi nenhuma informação sobre isso.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 14:36
Boa tarde! Quando alguma mercadoria é apreendida pela fiscalização, ocorre a verificação dos produtos e eles enviam uma guia para pagamento dos mesmos, a gente faz o pagamento e tem os dias de compensação, por isso demora um pouquinho. Sempre que aberto um protocolo no MagaLu, respondemos o quanto antes. Atenciosamente, Potencial Bikes.
Consideração final do consumidor
11/09/2024 às 13:43
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7