Dificuldade de contato e falta de suporte após renovação do seguro
Respondida
São Paulo - SP
06/02/2026 às 19:31
ID: 240019151
Fiz a renovação do meu seguro com a empresa, porém após realizar a renovação estou tentando entrar em contato para ser orientada conforme utilizar o seguro caso necessite de algum suporte e algum auxílio, já enviei mensagem via WhatsApp, ninguém me responde, tentei ligar e também não sou atendida. Isso já tem vários dias. Preciso de orientação sobre o seguro realizado. Tive pouca atenção até mesmo durante a renovação, mas ao enviar os dados para cobrança até mesmo pouca atenção não tenho, estou sendo totalmente ignorada.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 13:28
Olá, Patricia,
Espero que esteja bem.
Conforme nosso contato recente, reforçamos que já foram prestados os esclarecimentos necessários e fornecidas todas as orientações pertinentes ao seu caso.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional ou suporte que se faça necessário através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento Potencial