Dificuldade na contratação e renovação de seguros, com má vontade da atendente e falta de resposta.

Eduardo,

Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nosso atendimento.

Assim que recebemos sua manifestação, encaminhamos o caso à nossa equipe operacional e identificamos que a apólice mencionada está vinculada ao nome de sua cônjuge.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela experiência que você teve até aqui. Situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer e servirão como um importante aprendizado para nossa equipe, para que não se repitam.

Além disso, verificamos que nossa equipe realizou tentativas de contato para dar andamento à resolução, porém não houve retorno às nossas interações.

De toda forma, reforçamos nosso total interesse em resolver a situação da melhor maneira possível. Pedimos, por gentileza, que nos retorne por mensagem privada ou entre em contato diretamente por nossos canais oficiais para que possamos dar continuidade ao atendimento com prioridade.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Potencial Corretora de Seguros

Houve contato, conversei com a pessoa responsável mas eles não retornaram. Além do atendimento ruim respondem com mentiras no ReclameAqui.