Cobrança desconhecida no extrato bancário

Olá, Alessandra. Tudo bem?

Entendemos sua preocupação ao identificar débitos em seu extrato com a descrição Potencial Te*SP e não reconhecer a origem da operação.

A Potencial Tecnologia atua no ecossistema de meios de pagamento, oferecendo soluções para processamento, liquidação e parcelamento de boletos, contas, tributos, taxas e outros débitos no cartão de crédito. Essas transações podem ocorrer por meio de canais digitais, parceiros comerciais ou pontos físicos de atendimento que utilizam nossas soluções.

Por isso, é possível que os lançamentos estejam relacionados a alguma operação de pagamento ou parcelamento realizada com cartão de crédito. Ainda assim, precisamos analisar os dados da transação com segurança antes de confirmar qualquer informação.

Nossa equipe entrará em contato com você pelos canais cadastrados nesta reclamação para entender melhor o caso, localizar os débitos mencionados e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, segurança e atendimento humanizado.

Atenciosamente,
Equipe Potencial Tecnologia