Cobrança indevida de R$3,18 não reconhecida
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
20/05/2026 às 21:52
ID: 249247015
Recebi uma cobrança indevida no valor de R$3,18 hoje a noite. Onde não reconheço essa compra e já estou em contato com o banco para contestação.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 13:35
Olá, Lucas! Tudo bem?
Identificamos que você já possui uma reclamação aberta neste canal do Reclame Aqui referente a esse apontamento.
Conforme informado anteriormente, nosso gerente de contas, Victor, está entrando em contato pelo telefone (11) 98152-1161 para coletar as informações e o comprovante da tentativa de cobrança, para que possamos seguir com as validações internas e tratativas necessárias.
Seguimos à disposição e acompanhando o caso até a conclusão da análise.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 11:28
Não entraram em contato comigo e problema não foi resolvido.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 11:09
Cobrança indevida no cartão, foi resolvido pela minha operadora do cartão. Não pela empresa onde houve a cobrança indevida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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