Compra parcelada não reconhecida no cartão de crédito e dificuldade de contato com a empresa.

Olá, tudo bem?

Entendemos sua preocupação ao identificar uma compra parcelada em sua fatura com o nome da Potencial Tecnologia e não reconhecer a origem da transação.

A Potencial Tecnologia atua no ecossistema de meios de pagamento, oferecendo soluções para processamento, liquidação e parcelamento de boletos, contas, tributos e outros débitos no cartão de crédito. Essas operações podem ocorrer por canais digitais, parceiros comerciais ou pontos físicos de atendimento que utilizam nossas soluções.

Por isso, é possível que o lançamento esteja relacionado a algum pagamento ou parcelamento realizado com cartão de crédito. Ainda assim, precisamos analisar os dados da operação com segurança antes de confirmar qualquer informação.

Nossa equipe entrará em contato com você pelos canais cadastrados nesta reclamação para entender melhor o caso, localizar a transação e prestar todos os esclarecimentos necessários.

Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a transparência, segurança e atendimento humanizado.

Atenciosamente,
Equipe Potencial Tecnologia