Médica não fez o processo que deveria e a habilitação não está renovada.

Prezado Caio, boa tarde.

Identificamos o pagamento realizado, o mesmo esta devidamente confirmado e repassado ao órgão da Sefaz, responsável pela emissão do documento de CNH.

Pelo seu relato, a falha se trata de algo feito pelo médico, não com relação ao pagamento.

Informamos que somos responsáveis apenas pelo pagamento e repasse da taxa, o que foi feito corretamente e podemos lhe fornecer uma segunda via do comprovante caso deseje.

Para resolver sua situação, o ideal seria se direcionar ao posto de atendimento onde realizou o processo de CNH e solicitar que verifiquem qual foi o erro com o processo médico e solicitar que auxiliem na correção e andamento do processo.
Utilizando a taxa já paga.

Não temos acesso ao processo, nem ao médico que os atendeu. Então nesses tipos de caso o recomendado é retornar ao posto, ir até a administração, informar o ocorrido e solicitar que façam as correções e deem o devido andamento do processo.

Mais uma vez, reforçamos que somos responsáveis apenas pela liquidação do pagamento o restante do processo é feito pela equipe do Poupatempo onde realizou seu atendimento e serão capazes de auxiliá-lo na resolução de seu caso.

Podemos disponibilizar a segunda via do comprovante se deseja.

Seguimos a disposição.

Att,
Equipe Potencial Tecnologia.

Por favor, me enviem o comprovante de pagamento

Bom dia, estamos encaminhando o comprovante em seu email cadastrado junto a plataforma do Reclame aqui.