Parafusadeira de impacto que não tem número de rastreio

Prezada Senhora Heloiza,

Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos o transtorno que isso causou. Para que possamos ajudá-la da melhor maneira possível, poderia, por gentileza, nos informar qual modelo da parafusadeira de impacto foi adquirido? Além disso, gostaríamos de saber em qual site a compra foi realizada e o número de contato que foi utilizado para tentar o atendimento.

Agradecemos imensamente pela sua colaboração e compreensão. Toda a nossa equipe está comprometida em resolver essa situação o mais rápido possível e garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
EQUIPE POTENTE BRASIL

Chave de impacto CORD12002
Site https://*******
contato no email
Tentamos contato no******* e*******

Prezada Senhora Heloísa,

Identificamos a sua compra, a qual foi realizada através do site de um de nossos revendedores autorizados e parceiros. O site em questão é o https://*******

Entramos em contato com nosso autorizado a quem comprou a máquina, que nos informou estar em comunicação com o número de telefone*******. Gostaríamos de confirmar se esse número é de sua titularidade.

A Nota Fiscal referente à compra encontra-se disponível no e-mail do responsável pela transação. Pedimos a gentileza de verificar também a pasta de spam, caso não tenha localizado a mensagem na caixa de entrada.

O prazo para a entrega do produto é até o dia 31/01. Caso o produto não seja entregue dentro desse prazo, solicitamos que entre em contato diretamente conosco, seja pelo telefone e WhatsApp******* ou pelo e-mail *******.

Para mais informações sobre nossos produtos e serviços, convidamos a senhora a acessar o nosso site oficial: https://*******

Atenciosamente,
EQUIPE POTENTE BRASIL