Assistência técnica

Resolvido
Jacareí - SP
16/11/2020 às 10:58
ID: 115087427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com uma ferramenta para arrumar a muito mais de um mês e se eu não fico entrando em contato eles nunca entram, fui informado que a empresa fabricante da ferramenta ofereceu uma troca faturada e eu aceitei prontamente (eu entrando em contato, pois eles não entram) agora já faz mais de 15 dias que isso aconteceu e eles nem responde as mensagens no WhatsApp, apenas escrevem, " vou consultar " e para nisso. Falta de respeito com o consumidor
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Resposta da empresa
27/01/2021 às 16:38
Bom dia Carlos
A sua reclamação foi recebida e analisada para a melhoria em nosso atendimento.
Como resolvido pessoalmente, conseguimos agilizar os processos de garantia e disponibilizar a máquina quanto antes para o senhor.
Desculpe pelo transtorno.
Obrigado
Consideração final do consumidor
27/01/2021 às 19:56
Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6