Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

16/11/2020 às 10:58

ID: 115087427

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou com uma ferramenta para arrumar a muito mais de um mês e se eu não fico entrando em contato eles nunca entram, fui informado que a empresa fabricante da ferramenta ofereceu uma troca faturada e eu aceitei prontamente (eu entrando em contato, pois eles não entram) agora já faz mais de 15 dias que isso aconteceu e eles nem responde as mensagens no WhatsApp, apenas escrevem, " vou consultar " e para nisso. Falta de respeito com o consumidor

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Resposta da empresa

27/01/2021 às 16:38

Bom dia Carlos

A sua reclamação foi recebida e analisada para a melhoria em nosso atendimento.
Como resolvido pessoalmente, conseguimos agilizar os processos de garantia e disponibilizar a máquina quanto antes para o senhor.

Desculpe pelo transtorno.
Obrigado

Consideração final do consumidor

27/01/2021 às 19:56

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6