POTENZA COMERCIO DE PEDRAS

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Santo André - SP

30/04/2025 às 16:10

ID: 215994733

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Fizemos uma compra grande de um balcão, pia e móvel para sala, de um mesmo material. Quando chegou para instalação, estava manchado com bolinhas (parecia plástico bolha o desenho, material que de fato veio embalado). Meu marido e a arquiteta sinalizaram imediatamente, porém a pessoa que montou disse que sairia com álcool. Passaram 3-4 dias, como não saía, entramos em contato e s loja mandou 2 funcionários, que passaram um material que corroía e uma lixa, mas as bolinhas não saíram. A empresa então mandou uma outra pessoa, que lixou bastante e aplicou um produto oleoso. Nisso, a pedra riscou inteira e adquiriu uma coloração amarelada e um aspecto brilhoso manchado horrível, nada compatível com o resto da pedra e com a compra realizada.
Vieram então 3 pessoas da loja avaliar, e contrataram um restaurador de pedras terceirizado, que lixou bastante, melhorando porém não resolvendo completamente.

Eu gostaria de ter uma peça nova e toda por igual, não uma peça com partes restauradas e de efeito diferente, como os vídeos comprovam. Será pedir demais?