Manchas na pedra quartzo branca
Respondida
São Paulo - SP
05/08/2024 às 19:08
ID: 194559133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHa 1 mês começou aparecer umas manchas pretas na minha pedra quartzo branca.
Entrei em contato com a Kelly ( pessoa que me vendeu) e a mesma me passou um telefone para eu entrar em contato com o montador. Disse a ela que não acha a certo eu correr atrás do montador, ela que de seis agendar a avaliação.
Entrei em contato novamente e a mesma não me respondeu mais e não tive contato da empresa.
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 15:42
Cara Vanessa Melo,
Nossa demora em respondê-la, foi em virtude da agenda do especialista, de nosso fornecedor de chapa, pois, conforme já informado esse material é fabricado e necessita da visita do especialista, para averiguar o que está acontecendo com o material instalado, uma vez que não saiu de nossa fábrica com as manchas.
Entraremos em contato para agendaremos a visita técnica.