Produto entregue quebrado e atendimento [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Santo André - SP
08/07/2025 às 14:33
ID: 221575617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa agora levou uma pedra para fazer um pequeno ajuste e entregou uma pedra quebrada ao entrar em contato, novamente [Editado pelo Reclame Aqui] e sem o menor conhecimento das leis do consumidor
Fujam dessa empresa, extremamente amadores e [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 12:49
A empresa jamais entrega peças quebradas. No caso trata-se de uma peça pequena, um fundo de cuba esculpida, que foi entregue em mãos. Existem duas possibilidades, ou a pecinha lascou quando a funcionária da cliente foi colocar no local, ou (menos provável) no transporte.
Como é de praxe da empresa optamos por trocar a peça. A mesma foi retirada pela arquiteta no dia 11/07/*******, uma sexta-feira, e retiramos no dia útil seguinte (14/07/*******). A peça já foi refeita e será entregue à arquiteta dia 18/07/*******.
Problema também resolvido.
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 16:09
Horrível do começo ao fim, não confiem! Poupem seu dinheiro e sei tempo, procurem outro lugar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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