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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/02/2022 às 09:54

ID: 137624605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um orçamento como PJ de material hidráulico, gostei do preço, comprei. Ocorre que entregaram faltando uma peça (luva simples de 75). Passei mensagem whats para o vendedor Lucas Freitas, e não obtive uma resposta de imediato. Liguei na loja por diversas vezes, e lá sequer havia uma superior hierárquico para resolver o problema, pois disseram que o responsável estava de férias. No dia de hoje liguei 05 vezes, e nenhum vendedor, e ninguém da loja resolveu meu problema. Após muito insistir, com diversas ligações, o vendedor Lucas resolveu me atender, e disse que o produto vai ser colocado para entrega. Ou seja, reclamei uma semana para ter uma peça entregue, e não sei se ainda vai ser entregue. A empresa tem ótimo preço, porém, na pós venda é péssima, já que não atende o cliente para resolver um problema, e não há ninguém na loja para solucionar o problema.