Não Entrega Mercadoria
Não respondida
São Paulo - SP
19/05/2022 às 16:19
ID: 143702765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma torneira elétrica, no site das Casas Bahia a principio achei que era vendida e entregue pelas Casas Bahia onde me enganei.
Assim que sou quem era o responsável pela compra que foi realizada no dia 09/05/******* e tinha data para ser entregue no dia 13/05/*******.
Assim no dia 14/05/******* que a entrega não tinha sido feita, entrei em contato com as Casas Bahia, por que a Loja citada não tem contato com o cliente.
As Casas Bahia abriu um protocolo de numero*******que pede 10 dias para informação da torneira.
Entrei no site da torneira e consegui o contato da loja, informei a Fernanda que me atendeu responsável por compras online, a mesmo me pediu 48 horas para uma resposta da transportadora, enfim as 48 horas já se passaram e entrei em contato com a loja novamente no dia de hj e fui informada que eles não são responsáveis pela entrega.
Gostaria de solução para essa novela.
Conto com a intervenção