Atraso absurdo na entrega. Falta de comunicação e solução do problema. [Editado pelo Reclame Aqui]?
Respondida
Conceição das Alagoas - MG
05/02/2025 às 10:11
ID: 209122863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no último mês ******* metros de cabo quadriplex.
Há quinze dias venceu o prazo estipulado de entrega.
Não sei como está a mercadoria, se ela está em trânsito, se realmente vou recebê-la, enfim, não sei a condução ética da empresa, mas está tudo muito estranho.
Ainda não sei se fui enganado.
Volto a postar mais adiante.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 14:07
Boa tarde Sr. Salomão Braga, sentimos muito pelo ocorrido, sabemos da importância na entrega dos nossos materiais e com isso, sempre solicitamos as transportadoras de imediato e preparamos com maior agilidade os materiais a serem coletados. Entendo que tenha um receio por conta do atraso e de uma compra através de um site até o momento denconhecido pelo senhor. Estou enviando o link de rastreio direto pela transportadora, basta informar seu CPF para acompanhar seu pedido. https://*******
Conforme o contato anterior através do Whastapp, estamos cobrando que seja realizada sua entrega com URGÊNCIA.
Sigo à disposição para maiores esclarecimentos e minhas sinceras desculpas pelo transtorno causado pela transportadora.