POTENZA PISOS CORPORATIVOS

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

11/08/2026 às 07:21

ID: 256134143

Realizei a compra de pisos corporativos para a minha clínica em maio de 2026. O atendimento do vendedor, Sr Vagner, sempre foi muito cortês e prestativo. Quando foi possível realizar o agendamento da entrega, o material chegou rapidamente e de forma correta. Contudo, a instalação do material , contratada junto à Potenza e paga, contou com equipe terceirizada e indicada pela Potenza. Tratam-se de profissionais sem compromisso, que não respeitam o cronograma de instalação e limpeza. O responsável pela instalação, Jorge Estadeu, compareceu em 24/7 para iniciar os procedimentos. Fez algo rápido e ficou sem aparecer nos 3 dias seguintes ( 25,26 e 27). No dia 28 de julho um outro funcionário, indicado pelo Sr Jorge iniciou a instalação do piso Autoportante. Durante 3 dias e apenas em horário comercial realizou parte da instalação. O segundo piso, a manta vinílica, não tinha sido iniciada a preparação nem instalação. Na sexta feira e sábado não houve comparecimento de funcionários. Após muita reclamação por telefone, no domingo dia 2 de agosto o Sr Jorge compareceu para fazer o início do preparo da manta. Enquanto isso o outro piso, ficou parado sem avanço . Estamos em 11 de agosto e até agora não há previsão de término da instalação do piso autoportante e rodapés contratados. O material, calculado pelo vendedor, não foi suficiente, seja por erro de cálculo ou por instalação indevida e neste momento aguardo a chegada do material complementar. No final de semana , houve a finalização da instalação da manta vinílica. Outro ponto a ser mencionado é em relação à higiene e limpeza. O piso já está danificado com marcas de cola, sujidades referentes à instalação e há desleixo da equipe com o cuidado que este tipo de material precisa. Vou iniciar a limpeza hoje pois tenho que inaugurar na próxima semana. Mesmo com a prestatividade do vendedor Vagner, nitidamente trata-se de venda de serviço que acaba sendo terceirizado e por pessoas sem compromisso com a qualidade e cronograma. Já estou prejudicado e sem horizonte de resolução.